家电壹周刊空气净化器行业遇冷-【zixun】

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一.空气净化器行业“遇冷” 产品满意度低成主因

奥维云网最新发布的数据显示，2015年上半年空气净化器市场零售额规模为58.1亿元，同比下降20.5%；零售量规模为298万台，同比下降10%。据预测，今年空净市场规模将缩减至131.3亿元，同比下降13.1%，而全年销量将缩减至714万台，同比下降6%。

面对空气净化器市场的“负增长”，业内人士表示，这与空气净化器售后体系不完善、用户满意度低有着密切的关系。据最新调查数据显示，现阶段空气净化器产品顾客总体满意度为66.3%，远低于彩电、冰箱等大家电产品80%以上的满意度，主要问题集中在消费者体验不佳、企业售后服务缺失。

与此同时，市场的极速扩张并未改变空气净化器行业“靠天吃饭”的现状，在国家大刀阔斧治理环境的同时，雾霾天气的逐渐减少也大大的削减了空气净化器的消费需求，就目前能源整改的力度来看，市场需求很那维持2013-2014年的高增长。

面对市场疲软的局面，空气净化器企业更应该从产品质量、净化技术、售后服务入手，提升消费者的使用体验，提高顾客对产品的忠诚度，让“打开空气净化器”成为一种习惯，而不是跟风行为。

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