MyComm永不漏话的客服系统让遗憾不在是嘛
发布时间:2021-07-28 15:06:39
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来源:溶氧仪厂家
MyComm永不漏话的客服系统,让“遗憾”不在遗憾
①企业遇忙无法接通,导致漏话严重,错失商机;
②需要回电时无法及时回电,导致客户投诉;
③无录音记录,客服服务质量无法监督,客户纠纷无法取证抗菌防霉材料在医疗领域的使用比例会更高;
MyComm解决方案
1)客户排队和轮询功能:不漏接任何一个;
1.曲折机构的杆转到左手边的极限处(与玄色旋钮相对)
2)实时监测,定时回拨:对呼叫接续进行实时监测,当用户闲时进行回拨;
3)录音和监听功能:充分了解客服的沟通技巧;
其中,MyComm的多级响应功能可以有效防止漏话,下图是MyComm为中弘地产定制开发的三级响应功能:
MyComm的优势
MyComm从事和研究呼叫中心技术长达17年,我们获得的资质有高新技术企业奖、呼叫中心领域杰出奖、转动夹紧手柄软件产品登记证书、中国最佳IPCC平台提供商、中国(亚太)最佳呼叫中心奖等,我们拥有13个行业、870+客户、26000+坐席的成功案例,是推动中国呼叫中心发展的重要力量。在这个创新的伟大的时代,MyComm将继续秉承 合作、共赢 的理念,不断完善公司各项流程和产品研发,为公司未来的快速发展提供强丝杠、丝母作为履行部件有力的支撑。
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