在车管所上班先交手机汉中市民点赞ampquot效率更高了ampquot[新闻]

近日，如果你到汉中市公安局交警支队车管所办理业务，可能会发现服务窗口内多了一组手机存放柜。

这是汉中市公安局交警支队车管所新推出的内部规定：上班前，所有服务窗口工作人员主动将手机放入存放柜内，统一保管。前来办事的市民点赞，工作效率提高了。

规定

为提高工作效率 手机统一放在存放柜

“我们也是为了提高工作人员效率，避免他们受到外界干扰才推出的内部管理规定。”12日，说起这项新举措，汉中市公安局交警支队车管所所长侯鹏说，“实施10多天来，我们窗口的形象好了，来办事的老百姓更满意了。”

侯鹏说，今年9月1日起，按照上级部门要求，他们对普通车驾管业务，全部实现一窗通办，并推出了一证办式服务以及“最多跑一次”服务。

“以前老百姓来办业务，有时需要在不同窗口来回跑，现在我们对窗口智能进行了整合，他们只要在一个窗口就能办完所有业务。”侯鹏说，这方便了老百姓，但对服务窗口工作人员的要求更高了，要求他们能集中精力，提高效率。

而经过深思熟虑和充分讨论，他们最终推出了这项新规定：上班前，所有服务窗口工作人员主动将手机放入存放柜内，统一保管;下班后，再将手机带走。

对这一规定，工作人员王欢说，“平时办理业务都忙不过来，哪有时间总接打电话，现在统一保管手机，对我们来说更轻松了，给家人朋友也好解释了。”

现场

存放柜摆在摄像头下 既可监督又防盗

12日，华商报记者在汉中市公安局交警支队车管所服务大厅看到，服务柜台内的一处墙角边，摆放着一排手机存放柜，每个小柜子上不仅有统一编号，柜外还张贴着姓名标签，一部部智能手机“对号入座”。

“实际上就是提供一个统一保存的地点，上班前他们将手机放进去，再将小柜一锁，钥匙自己带着，下班再将手机取走就行。”随后，侯鹏指着墙上的摄像头说，“这个摄像头原来就有，柜子放在这里谁拿手机都能看得到，而且也防盗。”

“现在每个窗口业务类型多了，工作人员精力不集中，不仅容易出错，而且形象也不好。”侯鹏说，原来工作期间接打电话的情况都彻底杜绝了，大大改观了窗口形象，增强了规范化管理，提高了服务意识，受到很多前来办事市民的好评，不少人反映窗口工作人员的精神风貌有很大的改变。

“效率确实比以前更高了，而且也没有了正办着业务，工作人员突然接打电话的情况了。”市民王先生说。

疑问

家里有急事，联系不上该咋办?

侯鹏说，手机统一保管的做法从9月1日开始，已经施行了10多天，目前他们单位落实这一规定的除了他们车管所，还包括下属的汉台分所以及驾管工作站，涉及60多名窗口服务工作人员。

而在出台规定前，他们也和工作人员进行了充分沟通，刚开始有些工作人员不适应，有意见，但是各窗口的负责人都从“最多跑一次”的角度去沟通发动，大家都很快接受了这一做法，也执行的很好。

对于工作人员“家里有急事，联系不上该咋办”等问题，他们也明确，如果家中有急事需要联系，可以拨打办公电话，有专人通过联系工作人员接听，避免耽误急事。同时，对于工作期间仍接打手机的，他们会进行警告甚至作出处分。

陕西敏安律师事务所律师常敏安说，上班期间上交手机是否合理，法律并没有明确规定，但如果单位根据工作性质在依法制订的规章制度中明确规定：职工不得将手机带入工作场所，并经过集体研究、公示，就有其存在的合理性，本单位工作人员就应当遵守。

至于个人隐私的问题，常敏安表示，如果上交统一保管的过程中，手机内的内容没有被别人翻看，就不构成侵犯个人隐私;若手机在下班时原样返还，也不构成侵占个人财物的问题。华商报记者 周金柱

编辑：华商报供稿

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