网站运营的20问题
本来想写一组关于2.0网站中用户真实性的博客题目列了第1篇也写了.结果今天一起网上产生了一个争辩我也参与其间.所以先把对这个问题的看法归纳起来写写免得忘了.
在1.0时期绝大多数网站(除电子商务和游戏)都多少有点媒体的意思由于无论是信息服务还是其他都主要通过广播的方式进行.所以有关部门一般也按媒体管理的办法要求各网站.不管发布信息转载消息乃至跟贴发照片和视频都要先审后发或乱发了要承当责任.现在的办法该不该改进恐怕没人说不该但就其本质讲有管理的信息服务应当没什么大问题谁让你冒充媒体呢?
但现在网络进化到2.0时期了.虽然大部分1.0网站依然还是老套路最多在某个局部加点2.0色采但已有一小撮网站完全是2.0架构专注于服务网民的社会生活了.随之而来的问题是如何管理网络社会生活中的信息互动.
今天在1起网发生事简单说就是一个用户发现自己客厅留言版上发现另一个用户留言说了句对河南人不友好的话.这位用户就写了篇博客表示反对.这本来没什么2个人为什么事争执一番大街上常见.但这位用户认为我们应当发现并主动删除这句话否则就是没尽到责任影响了社会的安定与和谐.这就把问题上纲上线了需要认真讨论一下.估计其他2.0网站也遇到或早晚会遇到类似挑战所以写出来大家一起商讨.
就目前2.0发展的状态看一个网站或平台提供给用户的最多是个人空间朋友/群组空间和社区/公共空间.在理论上个人和群组空间是私密性的就象真实社会一样个人和群组的隐私权受法律保护他人(包括公司社会组织和政府)不能随便侵犯即便是好意也不可以.例如个人通讯的隐私权受法律保护个人的电话不能随便窃听个人的住宅没有法院授权不能随便侵入搜寻非法取得的信息和证据不能作为合法证据等等.我们做2.0的号称是为网民提供网上全面真实的社会生活空间所以在实践中就不可以违背真实社会的游戏规则另搞一套.
2.0才开始,一些用户还不习惯新式的网络生活方式,时不时的用网络媒体和BBS的眼光看待网络社会生活里出现的问题。好多人还没意想到,用户和平台提供者之间的关系已产生了本质的变化。用户完全是自我决定甚么信息可以给甚么人看,甚么人可以登堂入室,甚么人可以成为朋友,甚么留言可删。平台提供者的责任在于为用户创造尽量好的居住环境,隐私保护和互动机制,和保护公共空间的安全与秩序。我们做不了也不想做1984那本书中描述的无所不在的老大哥。目前的挑战是怎样让用户更好更快地意想到网络社会生活的进步与发展一方面纵情享受2.0带来的新的活动空间和新的生活方式一方面主动地行使自己的权利与义务.这固然不是说我们运营的担子减轻了其实是更重了最好的路数是什么我也没想清楚先把这个挑战叫做网站运营的2.0问题吧.
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